De 5 meest veelgemaakte fouten op Google Maps
Voorkom dat je onzichtbaar bent voor lokale klanten. Ontdek de meest veelgemaakte fouten op Google Maps en zorg voor een waterdicht profiel op Google Bedrijfsprofiel. In een digitale wereld waarin de meeste consumenten lokaal zoeken via hun smartphone, is je online zichtbaarheid essentieel. Toch zien we dagelijks dat KMO’s en lokale ondernemers cruciale steken laten vallen. Deze fouten lijken misschien onschuldig, maar ze hebben een directe, negatieve impact op je vindbaarheid, je imago en uiteindelijk je omzet. In deze uitgebreide gids duiken we diep in de 5 meest gemaakte fouten en geven we je een concrete handleiding om ze direct op te lossen.
Waarom fouten in je Google Bedrijfsprofiel je letterlijk geld kosten
Een Google Bedrijfsprofiel is vaak de allereerste indruk die een potentiële klant van jouw zaak krijgt. Verkeerde informatie of een onvolledig profiel schrikt klanten af en verlaagt je ranking in de lokale zoekresultaten. Volgens onderzoek vertrouwt 68% van de consumenten een lokaal bedrijf minder als ze online incorrecte informatie vinden. Denk aan de frustratie van een klant die voor een gesloten deur staat omdat je openingstijden online niet kloppen. Die klant komt niet meer terug en laat misschien zelfs een negatieve review achter. Bovendien is het algoritme van Google meedogenloos: inconsistenties in je bedrijfsgegevens verminderen je autoriteit, waardoor je concurrenten met een goed verzorgd profiel de felbegeerde topposities in de Local Pack overnemen.
Welke fouten moet je absoluut vermijden?
We hebben honderden profielen geanalyseerd en dit zijn de meest voorkomende, maar ook de meest schadelijke valkuilen voor lokale bedrijven. Zorg dat je deze fouten vandaag nog uit je profiel haalt.
1. Inconsistente NAP-gegevens (Naam, Adres, Telefoonnummer)
Dit is veruit de meest gemaakte fout. Zorg dat je Naam, Adres en Telefoonnummer exact overeenkomen met de gegevens op je website en andere online vermeldingen (zoals de Gouden Gids, Yelp, of je Facebook-pagina). Zelfs een kleine afwijking, zoals ‘Kerkstraat 1’ op je website en ‘Kerkstr. 1’ op Google, kan verwarring zaaien bij het algoritme. Afwijkingen schaden je lokale SEO aanzienlijk. Google wil 100% zekerheid dat ze de juiste informatie aan de zoeker tonen. Lees hier meer over het optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel.
2. De verkeerde hoofdcategorie kiezen
De hoofdcategorie is de zwaarst wegende factor voor je lokale ranking. Kies je de verkeerde, dan word je simpelweg onvindbaar voor je belangrijkste diensten. Veel ondernemers kiezen een categorie die te breed is, of juist een die net niet de lading dekt. Een ‘Loodgieter’ moet niet kiezen voor ‘Aannemer’ als hoofdcategorie. Neem de tijd om de beschikbare categorieën te bestuderen en kies degene die je kernactiviteit het meest specifiek beschrijft. Je kunt later altijd nog subcategorieën toevoegen voor je andere diensten.
3. Geen, verouderde of slechte foto’s
Een profiel zonder foto’s, of met slechte stockfoto’s, wekt geen vertrouwen. Consumenten zijn visueel ingesteld. Profielen met foto’s ontvangen 42% meer verzoeken om routebeschrijvingen en 35% meer klikken naar hun website. Gebruik actuele, professionele foto’s van je pand (binnen en buiten), je team aan het werk, en je producten of projecten. Zorg ook voor een sterk, herkenbaar logo en een aantrekkelijke omslagfoto.
4. Het negeren van Google Reviews
Reviews zijn het digitale equivalent van mond-tot-mondreclame. Het niet actief verzamelen van reviews, of nog erger: het negeren van de reviews die je krijgt, is een enorme gemiste kans. Bedrijven die niet reageren op reviews, worden door 53% van de consumenten als minder betrouwbaar gezien. Reageer altijd op zowel positieve als negatieve feedback. Dit toont aan dat je betrokken bent en waarde hecht aan klanttevredenheid.
5. Een onvolledige of ontbrekende bedrijfsomschrijving
Je hebt 750 tekens om potentiële klanten te overtuigen. Veel bedrijven laten dit veld leeg of vullen er slechts één zinnetje in. Gebruik deze ruimte om je Unique Selling Points (USP’s) te benadrukken. Vertel wie je bent, wat je doet, voor wie je het doet, en waarom ze voor jou moeten kiezen. Verwerk hierin op een natuurlijke manier je belangrijkste zoekwoorden.
Wat kan jij vandaag nog doen? Een stappenplan
Laat deze fouten je niet langer belemmeren. Loop je profiel na en herstel ze met deze concrete stappen:
- Controleer je contactgegevens: Google jezelf en controleer of je NAP-gegevens overal op het internet 100% identiek zijn. Pas ze aan waar nodig.
- Kies de juiste categorieën: Log in op je profiel, ga naar ‘Informatie’ en evalueer je hoofdcategorie. Sluit deze perfect aan bij je kernactiviteit? Voeg relevante subcategorieën toe.
- Upload nieuwe foto’s: Plan een moment in om goede foto’s te maken met je smartphone of huur een fotograaf in. Upload minimaal 5 tot 10 hoogwaardige beelden.
- Stel een reviewstrategie op: Bedenk een manier om standaard na elke aankoop of dienstverlening om een review te vragen.
- Schrijf een wervende omschrijving: Neem de tijd om een sterke tekst van ongeveer 100 woorden te schrijven die je bedrijf perfect samenvat.
FAQ – Veelgestelde vragen over Google Maps fouten
Hoe pas ik mijn adres aan als ik ben verhuisd?
Log in op je Google Bedrijfsprofiel, ga naar het tabblad ‘Informatie’ en klik op het potloodje naast je adres. Voer je nieuwe adres in. Let op: Google kan vragen om je nieuwe adres opnieuw te verifiëren (bijvoorbeeld via een videocall of een briefkaart).
Kan ik meerdere hoofdcategorieën kiezen?
Nee, je kiest altijd één hoofdcategorie. Dit is de categorie die de meeste impact heeft op je ranking. Je kunt wel tot negen subcategorieën toevoegen om de rest van je aanbod te dekken.
Wat als iemand anders mijn profiel heeft geclaimd?
Dit gebeurt helaas vaak. Zoek je bedrijf op Google en klik op ‘Ben je de eigenaar van dit bedrijf?’. Je kunt dan via Google een verzoek indienen om het eigenaarschap over te dragen. De huidige beheerder heeft dan 3 tot 7 dagen om te reageren. Reageert deze niet, dan kun jij het profiel claimen.
Zijn openingstijden op feestdagen belangrijk?
Absoluut! Niets is zo vervelend voor een klant als voor een dichte deur staan op een feestdag, terwijl Google aangaf dat je open was. Gebruik de functie ‘Aangepaste openingstijden’ om uitzonderingen ruim van tevoren in te stellen.
Optimaliseer je profiel, vermijd deze veelgemaakte fouten en zie hoe je lokale zichtbaarheid en klantenbestand groeien!
